Senua Atende · SaaS de atendimento

Atendimento via WhatsApp sem mensagens pendentes

Desenvolvido para escritórios de contabilidade com alto volume de mensagens. A inteligência artificial classifica, organiza e direciona cada contato, permitindo que a equipe se concentre na resposta.

Funcionalidades

Recursos disponíveis no Atende

Classificação automática por IA

Cada mensagem recebida é classificada por assunto automaticamente, direcionando-a para o setor responsável sem intervenção manual.

Painel de conversas completo

Filas, tags, notas internas, busca e contadores de SLA reunidos em um único painel, desenvolvido para a rotina real de atendimento.

Múltiplos atendentes com fila

Diversos atendentes podem operar simultaneamente, com sistema de reivindicação de conversa para evitar respostas duplicadas.

Horário de funcionamento configurável

Definição dos horários de atendimento, com a IA administrando as interações fora do expediente.

Respostas rápidas e emojis

Atalhos para mensagens recorrentes e seletor de emojis, agilizando a rotina de atendimento.

Reconexão automática

Conexão via WebSocket com reconexão automática, garantindo estabilidade do painel mesmo com oscilações de internet.

Conheça o Atende em funcionamento, considerando o volume de mensagens da sua operação.

O investimento varia conforme o cenário de cada operação. Entre em contato para mais detalhes.